スタートアップのM&A DB：株式会社ヒト・コミュニケーションズによるSALES ROBOTICS株式会社の買収/M&A事例

概要

株式会社ヒト・コミュニケーションズは、2019年4月25日付でSALES ROBOTICS株式会社の発行済株式の99.7％を取得し、子会社化しました。このM&Aにより、ヒト・コミュニケーションズはオムニチャネル営業支援体制の強化を図り、小売・サービス領域でのデジタル化対応を進める狙いがあります。

買収企業と買われた企業の紹介

株式会社ヒト・コミュニケーションズは、アウトソーシング事業や人材派遣事業を基盤に、実店舗やECを含む多様なチャネルでの営業支援を提供する企業です。その柔軟な営業体制は、リアルとバーチャルをつなぐオムニチャネルに強みがあります。

SALES ROBOTICS株式会社は、インサイドセールス分野に特化したクラウドサービス「SALES BASE」を展開し、自社開発のシステムやコンタクトセンターを通じて営業戦略の立案から実行までを一貫してサポートする企業です。効率的なインサイドセールス支援により、営業生産性向上の実績を誇っています。

発生の背景

ヒト・コミュニケーションズは、デジタル化が進む中で、小売・サービス業におけるオムニチャネル営業支援体制の拡充を求めていました。一方、SALES ROBOTICSは、効率的な営業支援サービスの提供をさらに広げ、より多くの企業にリーチするためのリソース拡大を必要としていました。このM&Aは、双方の戦略的ニーズが合致し、相乗効果を生み出すために実施されました。

想定されるシナジー

ヒト・コミュニケーションズの実店舗やEC支援のノウハウと、SALES ROBOTICSのインサイドセールス技術を統合することで、新たなオムニチャネル営業支援サービスが期待できます。また、SALES ROBOTICSの「SALES BASE」を活用し、営業データとテクノロジーを結びつけることで、小売・サービス業界における営業効率のさらなる向上が見込まれます。

まとめ

株式会社ヒト・コミュニケーションズによるSALES ROBOTICSの子会社化は、デジタル化が重要性を増す現代の営業活動において大きな意義を持ちます。このM&Aは、両社の資源や技術力を活用し、業界に革新的な営業支援サービスを提供する可能性を秘めています。また、APIエコシステムやデジタルマーケティングの進化に伴う需要拡大にも応える形となるでしょう。